Idén február 28-án, a sokak számára fizetési napra eső pénteken, körülbelül 1,2 millió ember szenvedett banki szolgáltatások leállásától az Egyesült Királyságban. Az eset részletei most derültek ki a Lloyds, TSB, Nationwide és HSBC bankok által Dame Meg Hilliernek, a Közönséges Kincstári Bizottság elnökének írt levelekből, amely bizottság vizsgálja az eseményt. Az HSBC arról is beszámolt, hogy aznap a vásárlók átlagosan két órát vártak, hogy elérjék az online ügyfélszolgálatot, míg a normál várakozási idő öt perc szokott lenni. A bankok levelükben tájékoztatták az érintett ügyfeleket arról, hogy kártalanítást fizettek, és részletezték, milyen lépéseket tesznek a hasonló problémák jövőbeni elkerülése érdekében. A Lloyds Banking Group ügyfelei szenvedték el a legnagyobb hatást a…